|
|
|
Vis Indlæg | Name: Birger Glumsson
Subject: DÅRLIGT MED SPIES
Date: 22-09-2006 10:28:46
Vedr. SPIES REJSE.
Jeg vil hermed berette om ovenstående rejse p.g.a. at jeg føler at SPIES Service-Kontor m.m. ikke fungerer 100% optimalt.
Vi blev sendt med TAXI selv om vi havde betalt for bus fra lufthavnen.
Guiderne informerede ikke om, at SPIES skulle betale.
Vi måtte selv lægge ud, og havde meget besvær med at få vore penge, de lovede at ringe men ringede aldrig.
Vi fik ej heller velkomst materiale.
Da vi endelig kunne hente vore penge onsdag aften klagede vi samtidig vedr. rengøring,
Da der kun havde været nogen om mandagen og vi var flyttet ind lørdag. Men der var kun fjernet skrald og sat toiletpapir samt sprayet med noget der duftede af rengøring.
Vi klagede også over en sprække i døren til altanen på 3 cm i hele dørens højde.
Guiden ville komme og besigtige næste dag.
Da vi kom hjem havde de været der igen mellem kl 18:15 - 20:00, samme tidspunkt som om mandagen og det samme var foretaget, men der var sprayet så kraftigt så vi måtte lave gennemtræk hele natten, men stadig ikke nogen rengøring.
Vi måtte sove med overtøj på da vi kun kunne dække fødderne med tæpperne p.g.a. stanken, hynder m.m. lå på altanen til udluftning.
Næste morgen vågner vi op med kraftige hovedsmerter diarre` og forkølelse i hoved og bryst. Ophold og indtagelse af fødevarer foregik på altanen.
Ringede og talte med kontoret vedr. besøg af guiden og krævede at hun skulle komme hurtigst muligt.
Efter 2-3 tm. var der ikke sket noget, ringede igen og måtte benytte STORE BOGSTAVER.
Hun ankom så kl. ca. 13:45, og besigtiger lejligheden og benyttede sin lugtesans, tager nogle fotos samt udtaler: "Her kan i ikke opholde jer". Hun vil straks tage kontakt til kontoret vedr. flytning samme dag.
Kl. 17:00, Ringede jeg igen men da booking lukket.
Kl. 18:19 kommer der så en sms, at vi skal kontakte kontoret. Her får vi så melding om, at vi kan flytte næste dag ca. kl. 12:00.
"VI MÅ ALTSÅ TILBRINGE ENDNU EN NAT UNDER SAMME FORHOLD" !!!!!
Da vi forlod hotellet fredag efter at ha` boet der fra lørdag til fredag var der ikke foretaget rengøring eller skiftet håndklæder og sengelinned.
Vi henvendte os på kontoret med et brev til SERVICE-CHEFEN vedr. indholdet i sprayen og bad ham kontakte os.
Dette er aldrig sket.
Guiden lovede os også en erklæring for brug af mobiltelefon, da der ikke var telefon på værelset som beskrevet og det var p.g.a. disse forhold vi havde ringet.
Denne erklæring har vi aldrig modtaget.
Guiderne lovede flere ting som ikke blev overholdt.
Vi har klaget til direktør Bjarne Hornbek, men han kan kun strække sig til en refusion på kr 336,00 for en hel ugen ødelagt ferie.
|
|
Svar til forfatter | Tilbage | Hjem | Søg 
|
|
|
Site guide:
